- Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется сервис-центром в Москве (это позволяет минимизировать время нахождения тренажёра в ремонте).
- Ремонт осуществляется в сервис-центре по адресу, указанному в гарантийном талоне.
- Так же по желанию возможен выезд мастера к Заказчику.
- Сервис-центр выполняет как гарантийный ремонт всех продаваемых нами торговых марок тренажёров, так и после гарантийный ремонт тренажеров.
- В наличии всегда есть комплектующие и расходные материалы ко всем продаваемым нами тренажерам.
- Стоимость диагностики и ремонта вашего тренажера вы можете уточнить позвонив по телефону, указанному в гарантийном талоне.
- Срок обмена и возврата приобретенного Товара составляет 14 дней со дня передачи товара Покупателю.
- Товары, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат.
Для обмена Товара необходимо предъявить:
- изделие, сохранившее исходный товарный вид;
- оригинальную упаковку;
- гарантийный талон;
- товарный чек.
Товары ненадлежащего вида и качества обмениваются Продавцом только после заключения сервисного центра.
На все оборудование, приобретенное у нас, предоставляется бесплатная гарантия, срок которой оговорен в гарантийном талоне.
Условия предоставления гарантийных обязательств:
Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- На все Товары распространяется гарантия Продавца. Гарантия осуществляется силами собственного Сервис-центра компании продавца.
- Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание спортивного оборудования производится на месте установки изделия или в сервисном центре компании Продавца в Москве.
- Гарантийное обслуживание производится - бесплатно.
Порядок обращения в сервисный центр:
- позвоните по телефону, указанному в гарантийном талоне;
- сообщите бренд, артикул тренажера, характер неисправности и контактные данные;
- с Вами свяжется мастер сервисного центра для устранения неполадок.
- ремонт будет произведен в кратчайшие сроки (не дольше чем установлено законом).
Гарантия аннулируется в следующих случаях:
- при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
- при наличии на изделии любых повреждений, вызванных халатностью, неправильной транспортировкой, сборкой или установкой, а также коррозия, вызванная эксплуатацией Товара в неблагоприятных условиях;
- при отсутствии у клиента гарантийного талона на изделие.
По истечении гарантийного срока - обслуживание, ремонт и при необходимости выезд мастера к Заказчику, осуществляются за счёт Покупателя.
Бесплатная сборка домашнего спортивного оборудования распространяется на следующие категории товаров:
- Велотренажеры;
- Эллиптические тренажеры;
- Беговые дорожки;
- Гребные тренажеры;
- Степперы;
- Силовые комплексы и мультистанции;
- Турники, рамы, подставки;
- Скамьи для жима;
- Штанги, гантели.
Также Вы можете произвести сборку тренажёра самостоятельно. При этом гарантия на товар сохраняется.
Если при самостоятельной сборке тренажёра Вами в процессе эксплуатации (либо визуально) был выявлен дефект данного товара, вызов мастера на дом (в черте города) будет бесплатно, при условии, что тренажёр был собран правильно и неисправность является заводским браком.
Если неисправностью тренажёра явилась неправильная сборка, что привело к поломке тренажёра, вызов мастера будет платным.
