Сервис
  • Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляется сервис-центром в Санкт-Петербурге (это позволяет минимизировать время нахождения тренажёра в ремонте).
  • Ремонт осуществляется в сервис-центре по адресу, указанному в гарантийном талоне.
  • Так же по желанию возможен выезд мастера к Заказчику.
  • Сервис-центр выполняет как гарантийный ремонт всех продаваемых нами торговых марок тренажёров, так и после гарантийный ремонт тренажеров.
  • В наличии всегда есть комплектующие и расходные материалы ко всем продаваемым нами тренажерам.
  • Стоимость диагностики и ремонта вашего тренажера вы можете уточнить позвонив по телефону, указанному в гарантийном талоне.
Обмен и возврат
  • Срок обмена и возврата приобретенного Товара составляет 14 дней со дня передачи товара Покупателю.
  • Товары, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат.

Для обмена Товара необходимо предъявить:

  • изделие, сохранившее исходный товарный вид
  • оригинальную упаковку
  • гарантийный талон
  • товарный чек.

Товары ненадлежащего вида и качества обмениваются Продавцом только после заключения сервисного центра.

Гарантия

На все оборудование, приобретенное у нас, предоставляется бесплатная гарантия, срок которой оговорен в гарантийном талоне.

Условия предоставления гарантийных обязательств:

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

  • На все Товары, приобретенные в магазине «Салон Спортивных Тренажеров» распространяется гарантия Продавца. Гарантия осуществляется силами собственного Сервис-центра компании продавца.
  • Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание спортивного оборудования производится на месте установки изделия или в сервисном центре компании Продавца в Санкт-Петербурге.
  • Гарантийное обслуживание производится - Бесплатно.

Выезд мастера для проведения гарантийного ремонта:

  • в пределах КАД (на Юго-Западе СПб до границ Петродварцового района, на севере СПб до пересечения КАД с Приморским шоссе) осуществляется бесплатно
  • за пределы КАД по тарифам сервис - центра.
  • По истечении гарантийного срока - обслуживание, ремонт и при необходимости выезд мастера к Заказчику, осуществляются за счёт Покупателя.

Порядок обращения в сервисный центр:

  • позвоните по телефону, указанном в гарантийном талоне
  • сообщите бренд и артикул тренажера
  • сообщите характер неисправности.
  • С Вами свяжется сервис мастер для устранения неполадок.
  • Ремонт будет произведен в кратчайшие сроки, но не дольше чем установлено законом.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

  • при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
  • при наличии на изделии любых повреждений, вызванных халатностью, неправильной транспортировкой, сборкой или установкой, а также коррозия, вызванная эксплуатацией Товара в неблагоприятных условиях;
  • при отсутствии у клиента гарантийного талона на изделие.
Сборка

Тарифы для физических лиц:

  • Кардиотренажеры, стоимостью от 10'000 рублей
  • Велотренажеры, велоэргометры - бесплатно.
  • Эллиптические тренажеры - бесплатно.
  • Беговые дорожки - бесплатно.
  • Гребные тренажеры - бесплатно
  • Степперы, лестница-степпер - бесплатно.

Силовое оборудование, скамьи, теннисные столы,...

  • Силовые тренажеры - 2000 - 5000 руб. (в зависимости от сложности сборки)
  • Подставки под штангу, силовые турники - 600 руб.
  • Скамьи для пресса, многофугкциональные, горизонтальные - от 300 - 500 руб.
  • Столы для настольного тенниса - 1000 руб.
  • Остальное оборудование - 5% от цены, но не менее 300 руб. и не более 1500 руб.
  • Сборка профессионального оборудования - по договоренности.

Также Вы можете произвести сборку тренажёра самостоятельно. При этом гарантия на товар сохраняется.

Если при самостоятельной сборке тренажёра Вами в процессе эксплуатации (либо визуально) был выявлен дефект данного товара, вызов мастера на дом (в черте города) будет бесплатно, при условии, что тренажёр был собран правильно и неисправность является заводским браком.

Если неисправностью тренажёра явилась неправильная сборка, что привело к поломке тренажёра, вызов мастера будет платным.